1. Pomembno obvestilo
Xtrasize NI prodajalec ali proizvajalec.
Naša spletna stran buyxtrasize.com je marketinška oziroma oglaševalska platforma, ki deluje v modelu partnerskega (affiliate) marketinga. Naša vloga je omejena na predstavljanje informacij o izdelku Member XXL in usmerjanje zainteresiranih uporabnikov k našemu trgovskemu partnerju.
Ko kliknete gumb »Naroči zdaj« ali podoben poziv k dejanju na naši strani, boste preusmerjeni na spletno stran zunanjega trgovskega partnerja. Nakup se izvede neposredno pri tem trgovskem partnerju, ne pri nas. Xtrasize ne obdeluje naročil, ne sprejema plačil, ne izvaja pošiljk in nima nadzora nad transakcijo.
2. Vračila in zamenjave
Ker Xtrasize ni prodajalec izdelka, vse zadeve, povezane z vračili, vključujejo:
- Zahteve za vračilo denarja;
- Zamenjave izdelkov;
- Reklamacije glede kakovosti;
- Poškodovane ali manjkajoče pošiljke;
- Kakršnekoli druge poprodajne storitve.
Te zadeve morate urediti neposredno s prodajalcem, pri katerem ste opravili nakup.
Vsak prodajalec ima svoje lastne pogoje glede vračil in garancij. Priporočamo vam, da:
- Pred nakupom preberete pogoje vračil na spletni strani trgovskega partnerja;
- Shranite potrditev naročila in vse komunikacije s prodajalcem;
- Se seznanite z garancijskimi pogoji izdelka.
3. Kako zahtevati vračilo
Če želite zahtevati vračilo izdelka Member XXL, sledite tem korakom:
- Kontaktirajte prodajalca: Obrnite se neposredno na spletno stran, kjer ste opravili nakup. Kontaktni podatki so običajno navedeni v potrditvi naročila, ki ste jo prejeli po e-pošti, ali na spletni strani prodajalca.
- Pripravite podatke o naročilu: Imejte pri roki številko naročila, datum nakupa in vse relevantne informacije.
- Sledite navodilom prodajalca: Vsak prodajalec ima svoj postopek za obravnavo vračil. Sledite njihovim navodilom za hitro rešitev.
Xtrasize ne more obdelovati, posredovati ali pospešiti zahtevkov za vračilo. Nimamo dostopa do podatkov o naročilih ali plačilnih sistemov trgovskega partnerja.
4. S čim vam lahko pomagamo
Čeprav ne moremo pomagati pri vračilih ali reklamacijah izdelkov, vam z veseljem pomagamo z:
- Vprašanji o vsebini na naši strani: Informacije, predstavljene na buyxtrasize.com;
- Splošnimi informacijami o izdelku: Opisi, sestavine in lastnosti izdelka, kot so predstavljeni na naši strani;
- Tehničnimi težavami: Težave z dostopom ali delovanjem naše spletne strani;
- Povratnimi informacijami: Vaši predlogi ali komentarji glede naše spletne strani.
Za te zadeve nas lahko kontaktirate prek naše strani Kontakt.
5. Kontaktni podatki
Za vprašanja, ki se nanašajo na našo spletno stran (ne na vračila izdelkov), nas lahko kontaktirate:
Xtrasize
E-pošta: [email protected]
Naslov: 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol 3030, Cyprus
Pomembno: Če nas kontaktirate glede vračila ali reklamacije izdelka, vas bomo usmerili, da se obrnete neposredno na prodajalca, pri katerem ste opravili nakup.
Za več informacij o naši vlogi in modelu poslovanja si oglejte naše Splošni pogoji.